Comércio

Dotar os/as formandos/as de noções básicas de logística, nomeadamente de processos logísticos, planeamentos, tecnologias de apoio e conhecimentos sobre as funções do próprio técnico de logística.

Pretende-se que no final da ação os/as formandos/as consigam:

• Definir a logística e os conceitos básicos;
• Enumerar os diferentes tipos de processos logísticos, o seu planeamento e as novas tecnologias associadas;
• Referir as boas práticas existentes na logística;
• Descrever as funções do técnico de logística.

• Conceitos básicos de logística
• Planeamento, implementação e controlo do fluxo e armazenamento de bens, serviços e informação
• Âmbito de atuação desde o local de produção até ao local de consumo
• Níveis de serviço
• Inovação e componente tecnológica da atividade logística
• Standards de produção e de embalagem
• Técnicas e métodos de gestão de armazém
• Relações da empresa com o mercado
• Tipos de processos logísticos e seu planeamento
• Receção
• Aprovisionamento
• Reaprovisionamento
• Preparação de encomendas: PBS – Picking by Store ou Preparação com Stock; PBL – Picking by Line ou preparação sem stock, Preparação por lote, entre outros
• Carga e expedição
• Logística Inversa
• Outros
• Principais tecnologias de apoio à unidade
• EDI - Electronic Data Interchange
• CRP - Continuous Replenishment Progra
• VMI - Vendor Management Inventor
• ECR - Efficient Consumer Respons
• CPFR - Collaborative Planning Forecasting and Replenishment
• Boas práticas na logística
• Planeamento
• Parcerias
• Sistemas de aprovisionamento
• Gestão ambiental
• Distribuição centralizada
• Entre outros
• Funções do técnico de logística
• Serviço ao cliente (customer service)
• Objetivos
• Elementos do customer service
• Planeamento de fluxos e previsão da procura e tendências de evolução do mercado
• O sistema de informação logístico
• A previsão e a análise de tendências
• Gestão de inventário
• Gestão de encomendas e de stocks, de matérias e controlo das atividades de receção, manuseamento e expedição de matérias
• Análise da quebra
• Interface de comunicação entre os vários intervenientes da cadeia de abastecimento
• Estreita colaboração entre as diferentes funções da empresa
• Interface com o exterior - fornecedores e clientes
• Elemento coordenador de esforços tendentes à maximização da eficiência do sistema
• Gestão de equipas
• Planeamento das necessidades de mão-de-obra
• Recrutamento, acompanhamento, formação, coordenação e controlo e avaliação do desempenho
• Formação, motivação de desenvolvimento profissional dos membros da equipa
• Gestão da operação
• Elaboração do plano de produção das áreas (mensal) no sentido de garantir o cumprimento do planeamento e níveis de serviço
• Supervisão dos fluxos de operação da unidade
• Coordenação e controlo da execução de procedimentos de melhoria contínua

Regalias:

• Formação gratuita;
• Subsídio de alimentação;
• Certificado de Qualificações.