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  • CALDAS DA RAINHA
  • 02/12/2019
  • Pós-Laboral
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Informação sobre o curso

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  • Nível 2

  • Destinatários:
    - Ativos empregados (habilitações iguais ou superiores ao 4º ano)

    - Desempregados* (*habilitações de acordo com as normas do Programa de Financiamento em vigor)


    Para a frequência desta ação, os candidatos deverão:
    - Ter interesse em aperfeiçoar/atualizar os conhecimentos nas respetivas temáticas da formação
    - Ter idade igual ou superior a 18 anos

    Entregar no ato de inscrição:
    Cópia do Certificado de Habilitações
    Declaração da entidade patronal com horário de trabalho
    Comprovativo do NIB em nome do/a formando/a

  • Área de Formação

    Comércio

  • Objectivo Geral

    Dotar os/as formandos/as de competências que permitam utilizar a assertividade como técnica de comunicação eficaz.

  • Objectivos Específicos

    Pretende-se que no final da ação os/as formandos/as consigam:

    • Identificar e distinguir os elementos básicos do processo comunicacional;
    • Identificar fatores determinantes para a eficácia no processo de comunicação;
    • Identificar e desenvolver estilos de comportamento assertivo.

    • Conteúdos Programáticos

      • Comunicação interpessoal
        • Elementos básicos do processo comunicacional
        • Determinantes da comunicação eficaz
        • Estilos comunicacionais
        • A comunicação como objeto de dinamização de uma equipa de trabalho
      • Estilos de comportamento e comportamento assertivo
        • Estilos típicos de comportamento
        • Dimensões do comportamento assertivo
        • Componente emocional da assertividade
        • Desenvolvimento da assertividade

    • Observações

      Regalias:

      • Formação gratuita;
      • Subsídio de alimentação;
      • Certificado de Qualificações.

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