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  • CALDAS DA RAINHA
  • 06/12/2017
  • Pós-Laboral
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  • CALDAS DA RAINHA
  • 03/01/2018
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Informação sobre o curso

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  • Nível 2

  • Para a frequência desta ação, os candidatos deverão:
    - Ter interesse em aperfeiçoar/atualizar os conhecimentos nas respetivas temáticas da formação
    - Ter idade igual ou superior a 18 anos
    - Ser ativo empregado (com qualquer nível de habilitação) ou em situação de desemprego (com o mínimo de 12º ano)

  • Área de Formação

    Comércio

  • Objectivo Geral

    Dotar os/as formandos/as de competências que permitam utilizar a assertividade como técnica de comunicação eficaz.

  • Conteúdos Programáticos

    • Comunicação interpessoal
      • Elementos básicos do processo comunicacional
      • Determinantes da comunicação eficaz
      • Estilos comunicacionais
      • A comunicação como objeto de dinamização de uma equipa de trabalho
    • Estilos de comportamento e comportamento assertivo
      • Estilos típicos de comportamento
      • Dimensões do comportamento assertivo
      • Componente emocional da assertividade
      • Desenvolvimento da assertividade

  • Observações

    Regalias

    • Formação gratuita
    • Subsídio de alimentação
    • Certificado de Qualificações

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