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Informação sobre o curso

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  • Nível 4


  • Área de Formação

    Comércio

  • Objectivo Geral

    Dotar os/as formandos/as de competências que permitam utilizar a assertividade como técnica de comunicação eficaz.

  • Conteúdos Programáticos

    • Comunicação interpessoal
      • Elementos básicos do processo comunicacional
      • Determinantes da comunicação eficaz
      • Estilos comunicacionais
      • A comunicação como objeto de dinamização de uma equipa de trabalho
    • Estilos de comportamento e comportamento assertivo
      • Estilos típicos de comportamento
      • Dimensões do comportamento assertivo
      • Componente emocional da assertividade
      • Desenvolvimento da assertividade

  • Observações

    Regalias

    • Formação gratuita
    • Subsídio de alimentação
    • Certificado de Qualificações

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