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Informação sobre a edição do curso

  • Horas

    25

  • Dias

    7

  • Local de Formação

    Centro de Recursos Comunitário - Caldas da Rainha
    Rua Mestre Mateus Fernandes
    2500-237 CALDAS DA RAINHA

  • Início

    09/07/2020

  • Fim

    17/07/2020

  • Nível Inicial

    Nível 4

  • Datas de Realização

    Esta ação irá decorrer de 6 a 14 de julho de 2020, de 2ª a 6ª feira, em horário laboral das 14h às 17h30.

  • Condições de Inscrição

    Destinatários:
    - Desempregados NÃO DLD (há menos de 1 ano), com habilitações iguais ou superiores ao 12º ano

    Para a frequência desta ação, os candidatos deverão:
    - Ter interesse em aperfeiçoar/atualizar os conhecimentos nas respetivas temáticas da formação
    - Ter idade igual ou superior a 18 anos

    Entregar no ato de inscrição:
    Cópia do Certificado de Habilitações
    Declaração Centro de Emprego
    Comprovativo de IBAN em nome do/a formando/a

  • Objetivo Geral

    Dotar os/as formandos/as de capacidades ao nível de relacionamentos interpessoais, e de, comunicação escrita e oral.

  • Objetivos Específicos

    Pretende-se que no final da ação os/as formandos/as consigam:

    • Reconhecer e descrever a importância das relações interpessoais para o desempenho da atividade;
    • Aplicar técnicas de comunicação escrita e oral no âmbito do desenvolvimento da atividade.

    • Conteúdos Programáticos

      • Relacionamento interpessoal
        • Principais interlocutores:
          • Internos
          • Marketing
          • Vendas
          • Produção
          • Finanças
          • Investigação & Desenvolvimento
          • Externos
          • Clientes
          • Fornecedores
          • Transportadores
        • Factores pessoais
          • Auto estima e afiliação
          • Motivação
          • Realização pessoal e profissional
        • Factores organizacionais
          • Criação de ambientes propícios à colaboração e entreajuda
          • Capacidade de influenciar decisões e melhorias nos processos internos
          • Capacidade de melhorar o desempenho da empresa e dos fornecedores, através de um melhor entendimento dos objetivos e necessidades de cada interlocutor
        • Factores relacionais
          • Rigor / objectividade
          • Eficácia e assertividade
          • Empatia e disponibilidade
          • Capacidade partilhar, cooperar e acompanhar
          • Recolher contributos das entidades envolvidas
          • Capacidade de resolução de conflitos e de situações geradoras de ansiedade
      • Comunicação escrita e oral
        • Conteúdos e língua
        • Linguagem corporal
        • Estilos de linguagem
        • Ajustar a linguagem ao objetivo da informação
        • Clara seleção e identificação dos destinatários
        • Escolha do formato a utilizar
        • Formas de arquivo

    • Observações

      Regalias:

      Formação gratuita;
      Subsídio de alimentação;
      Bolsa de Formação*;
      Certificado de Qualificações.

      *Para desempregados/as c/ idade igual ou superior a 23 anos.

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