MEDIDA CHEQUE-FORMAÇÃO

O objetivo da medida Cheque-Formação é reforçar a qualificação e a empregabilidade dos ativos empregados e dos desempregados através da frequência de percursos de formação ajustados às necessidades das empresas e do mercado de trabalho.

OFERTA FORMATIVA

Área de Formação

Ação de Formação

Nível

Duração

A - LÍNGUAS

A1. Língua inglesa - atendimento (0354)

4

50h

A2. Língua inglesa - vendas (0371)

2/4

50h

A3. Língua espanhola - atendimento (8609)

4

50h

B - COMPORTAMENTAL

B1. Ética e deontologia profissionais (0683)

2/4

25h

B2. Organização pessoal e gestão do tempo (0404)

2

25h

B3. Comunicação interpessoal e assertividade (5440)

2/4

25h

B4. Gestão de Equipas (7844)

4

25h

C - ATENDIMENTO

C1. Técnicas de atendimento (7842)

2/4

50h

C2. Atendimento e venda presencial (5897)

2/4

25h

C3. Reclamações - tratamento e encaminhamento (0357)

2/4

50h

C4. Estratégias de fidelização (0432)

2/4

25h

C5. Fidelização de clientes (0355)

4

25h

D - INFORMÁTICA

D1. Processador de texto (0754)

2/4

50h

D2. Processador de texto - funcionalidades avançadas (0755)

2/4

25h

D3. Folha de cálculo (0778)

2/4

50h

D4. Folha de cálculo - funcionalidades avançadas (0757)

2/4

25h

D5. Internet - navegação (0767)

2

25h

E - PRIMEIROS SOCORROS

E1. Primeiros socorros - tipos de acidentes e formas de atuação (3274)

4

50h

E2. Primeiros socorros (3564)

2/4

25h

E3. Abordagem geral de noções básicas de primeiros socorros (6570)

4

25h

F - HACCP

F1. Higiene e segurança alimentar (3296)

2/4

25h

F2. Sistema HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points) (3297)

2/4

25h

F3. Higiene e segurança alimentar e sistema HACCP (2659)

2/4

25h

G - PROTEÇÃO DE PESSOAS E BENS

G1. Segurança e higiene do trabalho (3732)

2/4

50h

G2. Planeamento de emergência (5868)

4

50h

H - SEGURANÇA E HIGIENE NO TRABALHO

H1. Técnicas de planeamento de prevenção de riscos profissionais (3773)

4

50h

H2. Fundamentos gerais de segurança no trabalho (3780)

4

25h

H3. Controlo de riscos profissionais (3786)

4

50h

Nota:

Calendário previsto: Ações a realizar em data a definir entre Setembro e Dezembro de 2016

As unidades de formação assinaladas como nível IV destinam-se apenas a pessoas com habilitações iguais ou superiores ao 9º ano de escolaridade.

 

 

 



Contacte-nos para receber a nossa oferta ajustada às suas necessidades — geral@gabinae.pt

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